Hvad er den store forskel mellem B2C og B2B content marketing?


Svar 1:

Fantastisk spørgsmål! Personligt vil jeg sige, at forskellene mellem B2B og B2C indholdsmarkedsføringstiltag drejer sig om følgende:

Ovennævnte forskelle kan påvirke følgende aspekter af produceret indhold:

  • Tone og stil: B2B-indhold skrives ofte i en mere professionel stil, der er passende til forretningsindstillinger, mens indhold produceret til B2C har en mere uformel tone, skrevet i en sjov, kreativ stil. Meddelelse: Hovedmålet med B2B-indhold markedsføring er at levere nyttigt, uddannelsesmæssigt indhold, der oversættes til faktisk, målbar værdi for virksomheder, der køber produktet / tjenesten, mens B2C-indholdsmarkedsføring er fokuseret på at skabe spænding omkring mærket og fremhæve deres nuværende tilbud som ambitiøst eller eksklusivt. Enkelt sagt uddanner B2B-indhold, B2C-indhold inspirerer. Indholdstyper: De mest almindelige typer indhold, der er produceret til B2B-rummet inkluderer hvidbøger, e-bøger, diasshows, webinarer osv., Mens B2C-indhold kan variere fra downloadbare spil, interaktive quizzer og videoer, blandt andre. Dette er naturligvis ikke at sige, at B2B-marketingfolk ikke kan producere spændende videoer, eller at B2C-forbrugere ikke vil sætte pris på et fantastisk webinar - det er bare det, at der er typer indhold, der ses som mere almindelige og "acceptable" for hvert rum. Distributionskanaler: B2B-indhold distribueres ofte via virksomhedens websted og officielle sociale mediesider (LinkedIn er det bedste valg for mange af dem i B2B!), Mens B2C-indhold ofte fokuserer på populære sociale mediesider som Twitter eller FB.

På trods af deres forskelle har både B2B- og B2C-købere brug for relevant, engagerende og rettidigt indhold, der tilbyder faktisk, målbar værdi (dvs. noget, der vil ændre deres liv til det bedre).

Håber, at dette hjælper med at besvare dit spørgsmål. Hvis du vil vide mere om de nyeste trends og opdateringer i marketingbranchen, skal du tjekke ud og følge de 100 bedste marketingpåvirkere, der er inkluderet i denne gratis e-bog nu!


Svar 2:

Den bedste måde at se dette på er måske den form for køb, du foretager dig. De fleste B2B-køb er overvejede køb. Dette er køb, som folk virkelig skal tænke over, ofte involvere andre i beslutningsprocessen og (vigtigst af alt) køb, der følger med en straf, hvis du træffer det forkerte valg. Det gælder det samme, hvis du køber virtuel sikkerhedskopierings- og gendannelsessoftware til en mellemstor virksomhed, eller hvis du køber en bil. Så der er en forskningsproces i kernen af ​​denne beslutning. Måske for 20 år siden kan du muligvis ringe til et firma og invitere sælgere til at slå dig op for funktionerne i det produkt, du leder efter, men i dag siges det, at 60 til 70% af "købsrejse" sker før køberen er klar til at tale med salget. Med andre ord, købere vil stort set gøre deres egen research. Og det betyder forbrugende indhold. Normalt 10 til 12 stykker ifølge et antal undersøgelser, jeg har set. Og hvis der er 4 eller 5 personer involveret i beslutningen (CEB-gruppen oplyste, at der nu er 5,4 personer, der er involveret i det gennemsnitlige B2B-køb), kan du satse på, at disse mennesker hver især har brug for at forbruge en lignende mængde indhold ... det er meget at handle med indhold! I B2B inkluderede det hvidbøger, infografik, blogs, artikler fra tredjepart, produktanmeldelser, salgsfremmende videoer, PDF'er osv. Faktisk er B2B-marketing den centrale transaktion indhold. Indhold er det, som marketingfolk tilbyder til gengæld for deres publikums opmærksomhed; og i tilfælde af "indhegnet indhold", deres oplysninger. Du kan hævde, at B2B-marketing virkelig er et sæt "indholdstransaktioner", der fører folk ad en vej til køb.

I B2C (og det er en over generalisering, jeg kender), handler hovedtransaktionen virkelig om det, du køber. Gå til et websted, læs om produktet, se hvem der ellers køber det, og hvis de kunne lide det osv .; og indtast dit kreditkortnummer, så er du færdig. Mange B2C-køb er “ikke-betragtede” køb. Ting, som du kan købe uden at have brug for for meget information, fordi risikoen i det væsentlige er lav, og du virkelig ikke har brug for at forklare den til nogen anden. Indholdet skal ideelt set prøve at få dig til enten at handle med det samme, eller ændre din holdning til et produkt eller en tjeneste og prøve det næste gang du handler.

Så i B2C er en succesrig transaktion med et stykke indhold et køb. Jeg så en hat i en annonce, jeg læste om hatten i et par minutter eller to, jeg gik og købte hatten. Færdig! I B2B skal en succesrig transaktion med et stykke indhold ofte føre til en transaktion med et andet stykke indhold (op til 10 eller 12 afhængigt af hvad der sælges). Indholdet starter med et højt niveau (og forhåbentlig meget nyttigt) opmærksomheds- og tankeledelsesmateriale og nuller støt på løsningsorienteret indhold og til sidst information om produkt- og funktionstype. Men her er den sidste kicker ... Overvejede køb (stort set alle B2B) er ofte sjældne køb. Købere køber ikke manipuleret kapitaludstyr eller nye HR-softwaresystemer hver par uger. Så mens de ved, bliver de nødt til at læse og se en hel masse ting for at føle salget klar; de ved normalt ikke straks, hvilke ting de skal læse eller se, eller i hvilken rækkefølge. Og deres virksomheder uddanner dem normalt ikke til at gøre det. Folk bruger de søge- og forskningsevner, de lærer fra deres hjemmeliv. Så B2B-indholdsmarkedsføring handler ikke kun om at fremstille indholdet, det handler også om at hjælpe folk med at opdage indholdet og flytte til det næste mest værdifulde stykke indhold på en måde at købe. Du skal gøre dette på en måde, der er værdifuld for læseren på hvert trin. Fejl betyder ofte, at køberen begynder at lede et andet sted efter deres information og kan godt gå glip af, hvad du (B2B-marketing) har at sige.


Svar 3:

Fantastisk spørgsmål!

For mig handler B2C content marketing om at sælge ting så hurtigt som muligt. Så du finder ud af, at B2C-indhold har en tendens til kun at fokusere på produktet. Nogle eksempler på dette indhold er produktvisninger eller afsløringer, et ton UGC (brugergenereret indhold) og et fantastisk insta-feed.

B2B-indholdsmarkedsføring er et meget længere spil. Du er nødt til at fange opmærksomheden hos en beslutningstager i en virksomhed og konstant at etablere dig selv som en tillidsværdig kilde. Dette indhold har en tendens til at være længere form, give nogle ny, værdifuld indsigt eller forbinde nogle prikker på forfriskende måder. B2B-indholdsmarkedsføring handler ikke om at markedsføre dit produkt, men at fremme, at dit brand (og derfor dine folk) ved, hvad de taler om, og er her for at give værdi til gengæld for din (eventuelle) dollar.

Længere former for indhold er udbredt inden for B2B-indholdsmarkedsføring, herunder hvidbøger, dybdegående blogindlæg og case-studier. Jeg kan ikke forestille mig, at nogen læser en case study eller en hvidbog, når de søger at købe en fidget-spinner, en ny app eller et grundlæggende stykke software. Men når en virksomhed investerer tid og penge i noget, er det nøglen at have et firma, de kan stole på som en ressource. Og det er det, B2B-indholdsmarkedsføring handler om.